Hilfezentrum

Ja, alle OUPES-Produkte unterstützen das Durchladeverfahren, ohne den Akku zu beschädigen.

LiFePO4-Akkus behalten nach 3.500 Ladezyklen über 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität, danach nimmt die Leistung allmählich ab. Sie halten sechsmal länger als herkömmliche Lithium-Ionen-Akkus und sind sicherer, stabiler und umweltfreundlicher, da sie keine schädlichen Schwermetalle enthalten.

Nein, die OUPES Power Station kann nicht als aufgegebenes Gepäck transportiert werden. Bitte beachten Sie beim Transport die Sicherheits- und Elektrohinweise des Produkts.

Nein, aktuell unterstützen OUPES-Produkte nur 110–120 V. Wir freuen uns auf zukünftige OUPES-Produkte, die möglicherweise 240 V unterstützen.

1. OUPES-Produkte sind nicht wasserdicht.
2. Alle OUPES-Produkte werden aus feuerfesten Materialien hergestellt und erfüllen die Flammschutznorm UL 94-V0, wodurch sie sich für Anwendungen eignen, die strenge Brandschutzbestimmungen erfordern.

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der USA an. Beim Kauf von Produkten müssen Sie die jeweilige Umsatzsteuer gemäß den lokalen Gesetzen entrichten. Der Steuersatz liegt in der Regel zwischen 4 % und 10 %, abhängig vom Bundesstaat.

Standardgeneratoren lassen sich üblicherweise nicht parallel schalten. Weder die Modelle Mega, OUPES noch Exodus unterstützen diese Funktion.

Es wird empfohlen, das Gerät sich auf natürliche Weise entladen zu lassen, bis eine Warnung bei niedrigem Batteriestand erscheint, und es dann nach Erhalt der Warnung wieder aufzuladen.

Standard-IEC-Stecker (Typ D)

1. Halten Sie den Ladezustand des Akkus zwischen 60 % und 80 % seiner Nennkapazität. Es wird empfohlen, den Akku alle drei Monate zu überprüfen und aufzuladen, um ihn in diesem Bereich zu halten.
2. Lagern Sie die Batterie in einer trockenen, kühlen Umgebung mit einer Temperatur zwischen 0 °C und 40 °C (32 °F bis 104 °F).
3. Stellen Sie sicher, dass die Luftfeuchtigkeit im Lagerraum zwischen 0 % und 60 % liegt.
4. Vermeiden Sie den Kontakt der Batterie mit korrosiven Substanzen, da diese ihre Integrität und Leistungsfähigkeit beeinträchtigen können.
5. Halten Sie die Batterie von Brandgefahren und Wärmequellen fern, um mögliche Schäden oder Überhitzung zu vermeiden.

Durch die Einhaltung dieser Richtlinien können Sie dazu beitragen, den Zustand der Batterie zu erhalten und ihre Gesamtlebensdauer bei längeren Inaktivitätsphasen zu verlängern.

E001: „Überlastschutz“ – Bitte teilen Sie uns die Leistung des an den Ausgangsanschluss angeschlossenen Geräts mit. Drücken Sie die Netzschaltertaste, um das Problem zu beheben.
E002: "Niedrige Batteriespannung" — Bitte laden Sie die Powerstation auf.
E003: "AC- und DC-Ausgang laufen gleichzeitig, Systemüberlastung" — Bitte verwenden Sie den AC-Ausgang des Kraftwerks nicht mehr.
E004: „Fehler des Wechselrichters“.
E005: "BMS-Systemfehler."

Falls der Fehlercode nicht gelöscht werden kann, bitten wir Sie, uns weitere Informationen zu dem Problem zukommen zu lassen. Wir werden uns dann mit unserem Techniker beraten, um eine bessere Lösung zu finden.

Bitte sehen Sie sich dieses Video an: Wie stelle ich die Ladegeschwindigkeit für das OUPES Mega ein? - YouTube

Lithium-Ionen-Akkus umfassen verschiedene Typen wie LiMn₂O₄, LiCoO₂ und LiFePO₄. LiCoO₂- und ternäre Lithium-Ionen-Akkus haben im Vergleich zu LiFePO₄ eine kürzere Lebensdauer. Der Zoll schreibt vor, dass Produkte entsprechend ihrer Klassifizierung gekennzeichnet werden müssen, und beide Typen gelten als Lithium-Ionen-Akkus. Sie können die Verwendung von LiFePO₄-Akkus überprüfen, indem Sie die Verpackung und das Typenschild prüfen.

Die Ladezeit hängt von der Akkukapazität und der Ladegeschwindigkeit Ihrer Powerstation ab. Wir verwenden die folgende Formel zur Schätzung der Ladezeit:

Geschätzte Ladezeit = (Akkukapazität / Ladegeschwindigkeit) * 0,85

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nur um eine Schätzung handelt.

Zum Beispiel zum Aufladen eines Mega 5 mit Netzstrom (maximale Ladeleistung von 1800 W und Kapazität von 5040 Wh):

Geschätzte Ladezeit = (5040 / 1800) * 0,85 ≈ 2,4 Stunden.

Nein, keines der Produkte der Mega-Serie verwendet diese Einstellung.

Ja, Sie können ein Solarpanel im Kofferformat mit eigenem Laderegler verwenden, vorausgesetzt, der Ausgangsstrom des Reglers beträgt weniger als 15 A.

Für die Mega-Serie wird eine seitliche Aufstellung nicht empfohlen.

Die Produkte der Mega-Serie unterstützen diese Verwendung nicht.

Die B2-Backup-Batterie verfügt über MPPT für die Solarladung, während die B5-Backup-Batterien kein MPPT (Maximum Power Point Tracking) besitzen.

Die Länge des Solarpanels beträgt 16,4 Fuß.

Wenn Sie sie verlängern möchten, können Sie MC4-Verlängerungskabel wählen.

Ein Paar kann eine Länge von 20 Fuß erreichen, zwei Paare eine Länge von 40 Fuß und so weiter.

Hier ist ein Link zum MC4-Verlängerungskabel als Referenz.

https://oupes.com/collections/accessories/products/solar-panel-female-and-male-connectors

Ja, diese Funktion wird für Mega 2-, Mega 3- und B2-Akkus unterstützt. Sie ist jedoch für B5-Akkus nicht verfügbar, da diese keinen MPPT-Regler besitzen.

Nein, das Display schaltet sich automatisch ab, um Strom zu sparen.

Das Gerät muss ausgeschaltet werden, bevor Batterien hinzugefügt oder zusammengeführt werden.

Es wird nichts passieren; das System begrenzt den Ladestrom automatisch.

Ja, das ist möglich, aber der Ausgangsstrom des DC-DC-Ladegeräts muss unter 15 A liegen.

Ja, Sie können Solarpaneele gleichzeitig an den Batterieeingang und den Eingang des Hauptgeräts anschließen.

Ja, Sie können den Akku zum Laden des Hauptgeräts verwenden. Im angeschlossenen Zustand fließt der Strom vom Akku (der oberen Seite) zum Hauptgerät (der unteren Seite). Während sich der Akku entlädt und das Hauptgerät lädt, gleichen sich die Ladestände schließlich aus. Dann stoppt der Ladevorgang des Hauptgeräts durch den Akku.

Die Mega-Serie verfügt über eine hohe Ladeeingangsleistung, die gelegentlich zum Auslösen des Schutzschalters führen kann, wodurch das Produkt nicht mehr reagiert. Dies ist kein Produktdefekt. Die übliche Lösung besteht darin, nach dem Auslösen den Hauptsicherungsschalter zu überprüfen und ihn anschließend wieder einzuschalten.

Aufgrund des Gewichts der Produkte raten wir vom Stapeln ab. Sollten Sie sich dennoch für das Stapeln entscheiden, achten Sie bitte darauf, nicht mehr als fünf Geräte übereinander zu stapeln. Beachten Sie außerdem, dass Mega 2 und Mega 3 jeweils mit bis zu sechs Ersatzakkus, Mega 5 hingegen mit bis zu acht Ersatzakkus verbunden werden können.

Der B2-Akku verfügt über kein externes Ladegerät, er kann direkt über den Mega 3 oder ein Solarpanel aufgeladen werden.

Der Mega muss nicht vollständig aufgeladen sein, um die EPS-Funktion zu aktivieren. Wenn der Mega zum Laden an eine Steckdose angeschlossen ist und der Gefrierschrank mit eingeschaltetem Wechselstromausgang an den Mega angeschlossen ist, schaltet das System automatisch auf die Stromversorgung des Mega um, falls die Steckdose ausfällt.

Aktuell kann das nur Mega 5.

Bei der Mega-Serie empfehlen wir, das Gerät so lange aufzuladen, bis sich das Lüftersymbol auf dem Bildschirm nicht mehr dreht. Dadurch wird sichergestellt, dass der Akku vor der ersten Verwendung vollständig geladen ist.

Wenn das Gerät beim Anschluss an das Stromnetz eine verpolte Anzeige zeigt, kann dies auf Probleme mit der Steckdose, der Steckerverkabelung oder der internen Schaltung hinweisen. Dies kann die Durchladefunktion und die USV-Funktionalität beeinträchtigen und zu Fehlfunktionen führen.

Beheben Sie das Problem umgehend, indem Sie die Steckdose überprüfen oder eine andere verwenden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Elektriker oder den Hersteller.

Verwenden Sie das Gerät nicht mit verpolter Anschlussart, da dies Sicherheitsrisiken birgt und zu Schäden führen kann. Überprüfen Sie Ihre Verdrahtung.

Nein, der Exodus 600 kann nicht über ein Autoladegerät aufgeladen werden.

Die meisten Solarmodule auf dem Markt sind kompatibel, dennoch sollten Sie die Spezifikationen und den Stecker überprüfen (Spannung bis 150 V, Anderson-Anschluss). Gerne können Sie uns vor dem Anschließen per E-Mail kontaktieren.

Wir empfehlen, OUPES-Solarmodule mit OUPES-Solargeneratoren zu kombinieren, da diese optimierte Lösungen beinhalten. Solarmodule von Drittanbietern sind zwar unter Umständen kompatibel, die Lösungen verschiedener Hersteller können jedoch in Konflikt geraten und die Ladeeffizienz beeinträchtigen.

Die Eingangsleistung überschreitet nicht 15 A, was sicher ist.

Unsere Solarmodule sind zwar wasserabweisend behandelt, wir raten jedoch von der Verwendung im Regen ab. Tragbare Solarmodule lassen sich nicht so vollständig wasserdicht machen wie fest installierte Solarmodule, und eine längere Einwirkung von Regen kann die Effizienz der Zellen beeinträchtigen.

Das Solarladekabel ist 4,9 Meter lang. Verlängerungskabel sind auf unserer Website erhältlich. Bitte beachten Sie, dass die Ladeeffizienz bei längeren Kabeln abnehmen kann, wodurch sich die Ladezeit verlängern kann.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie das Aufladen Ihrer Solarmodule möglicherweise beschleunigen können.

1,90-Grad-Position zur Sonne
2. Alle Solarmodule sind in dieselbe Richtung zum Sonnenlicht ausgerichtet.
3. Wir empfehlen unseren Kunden, den OUPES-Generator mit den OUPES-Solarpanels aufzuladen.
Es wird die maximale Leistungsaufnahme erreichen.
4. Keine Hindernisse, selbst ein Blatt kann die Ladeeffizienz beeinträchtigen.
5. Möglicherweise ist das Solarpanel gealtert und arbeitet daher mit geringer Effizienz.

Nicht erforderlich, da im Produkt ein Sicherungskasten eingebaut ist.

Solargeneratoren sind im Allgemeinen unempfindlich gegenüber Wind und Schnee, jedoch kann starker Schneefall die Paneele bedecken und deren Effektivität verringern. Unsere Solarpaneele erreichen einen Wirkungsgrad von über 20 % und sind auch im Winter betriebsbereit, wobei die Leistung aufgrund der geringeren Sonneneinstrahlung niedriger ausfallen kann. Sie funktionieren in einem Temperaturbereich von -10 °C bis 70 °C.

Die mitgelieferten Kunststoffclips werden als Fußschützer bezeichnet. Sie dienen dazu, das Solarpanel leicht vom Boden abzuheben und so direkten Kontakt und mögliche Abriebstellen zu verhindern.

Die PV-Anlage beginnt mit dem Aufladen im Morgengrauen; die Spannung kann dabei jedoch instabil sein. Diese Instabilität kann Probleme bei der Initialisierung der Mikrocontrollereinheit (MCU) verursachen, die die Maximum Power Point Tracking (MPPT) steuert. Sie kann auch den Wechselrichter beeinflussen, der unter Umständen auch nach dem Abschalten weiterhin Strom abgibt.

Für eine optimale Leistung empfehlen wir, das Solarmodul nicht über Nacht anzuschließen. Sollten Sie trotz Beachtung dieser Hinweise weiterhin Probleme beim Laden Ihrer PV-Anlage haben, teilen Sie uns bitte die genauen Parameter Ihres PV-Moduls und die Anschlussart (einschließlich der Anzahl der Strings und der Anzahl der parallelgeschalteten Strings) mit. Diese Informationen helfen uns, das Problem besser zu diagnostizieren.