APS-Garantieservice

4. Garantieservice

4.1 Garantieumfang

a. Während der Garantiezeit können Kunden Reparaturen oder Ersatzlieferungen für Produkte verlangen, die nicht wie vorgesehen funktionieren.

b. Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantieleistung:

✓ Das Produkt weist innerhalb der Garantiezeit Herstellungsfehler auf.

✓ Ein gültiger Kaufnachweis (Quittung, Rechnung oder Bestellnummer) wird vorgelegt.

c. Kostenloser Garantieservice wird verweigert, wenn :

• Die Garantiezeit ist abgelaufen.
• Der Kaufbeleg fehlt, ist ungültig oder kann den Garantieanspruch nicht bestätigen.
• Die Produktkennzeichnung (Barcode, Modellnummer, Warnhinweise usw.) weist auf Manipulationen oder Abnutzung hin .
• Schäden entstehen durch Reparaturen durch nicht autorisiertes Personal/nicht autorisierte Servicezentren .
• OUPES oder seine autorisierten Servicezentren bestätigen nach der Inspektion, dass keine Mängel vorliegen .
• Das Produkt wurde von nicht autorisierten Händlern erworben .
• Das Produkt wird nicht innerhalb von 15 Kalendertagen nach Gewährleistungsgenehmigung an OUPES zurückgesendet.
• Hinweis: Kostenpflichtige Reparaturdienste sind derzeit nicht verfügbar.