Kundendienstrichtlinie
Willkommen beim OUPES- Support
Wir sind für Sie da
Kundendienstrichtlinie
Überblick
- Überblick
- Garantiebedingungen
- Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
- Garantieservice
- Richtlinie für generalüberholte Produkte
- Versandrichtlinien
- Stornierungsbedingungen
-
Überblick
1. Überblick
1.1 Zweck
Diese Richtlinie zielt darauf ab, Ihr Kundendiensterlebnis zu verbessern und Verfahren zu standardisieren, um effizienten und qualitativ hochwertigen Support zu gewährleisten.
1.2 Anwendbare Kunden
Gilt für Kunden, die OUPES-Produkte über offizielle nordamerikanische Website-Kanäle erworben haben.
- Wenn andere Plattformen oder Verkäufer abweichende Richtlinien anbieten, wenden Sie sich bitte für die Garantieabwicklung an Ihre Kaufstelle;
1.3 US-Kundendienstkontakt
- E-Mail: support@oupes.com (So. 17 Uhr – Fr. 17 Uhr MEZ)
- Online-Support: oupes.com (So. 17 Uhr – Fr. 17 Uhr MEZ)
- APP: Herunterladen
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Garantiebedingungen
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Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
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Garantieservice
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Richtlinie für generalüberholte Produkte
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Auslegungsrechte
*OUPES behält sich das Recht der endgültigen Auslegung der oben genannten Kundendienstleistungen vor.
Diese eingeschränkte Garantiebestimmung gilt nur für OUPES-Produkte, die in Nordamerika über offizielle Vertriebskanäle erworben wurden.
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