Kundendienstrichtlinie

Überblick

1. Überblick

1.1 Zweck

Diese Richtlinie zielt darauf ab, Ihr Kundendiensterlebnis zu verbessern und die Abläufe zu standardisieren, um einen effizienten und qualitativ hochwertigen Support zu gewährleisten.

1.2 Anwendbare Kunden

Gilt für Kunden, die OUPES-Produkte über offizielle nordamerikanische Webseiten erworben haben .

• Falls andere Plattformen oder Verkäufer abweichende Richtlinien anbieten, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle, um die Garantieansprüche geltend zu machen .

1.3 US-Kundendienstkontakt

• E-Mail : support@oupes.com (Mo–Fr, 22:00–6:00 Uhr EST)
• Online-Support : oupes.com (Mo–Fr, 22:00–6:00 Uhr EST)
• APP : Herunterladen

Garantiebedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Garantieservice

Richtlinie für generalüberholte Produkte

Versandrichtlinien

Stornierungsbedingungen

Auslegungsrechte

*OUPES behält sich das Recht der endgültigen Auslegung der oben genannten Kundendienstleistungen vor.

Diese eingeschränkte Garantiebestimmung gilt nur für OUPES-Produkte, die in Nordamerika über offizielle Vertriebskanäle erworben wurden.